Оплата и возврат

1. Оплата

Оплата проводится в рублях через ЮKassa. Сайт не получает и не хранит полный номер банковской карты. Статус заказа меняется только после подтверждения платежа через API платёжного сервиса.

2. Если доступ не получен

Напишите на ruhas80@mail.ru и укажите номер заказа, e-mail покупки и название программы. Мы проверим платёж и повторно направим информацию для получения продукта.

3. Техническая проблема

Опишите версию Windows, конфигурацию компьютера, последовательность действий и приложите снимок сообщения об ошибке. Сначала предлагается диагностика, исправление или подходящая версия программы.

4. Запрос на возврат

Запрос направляется на контактный e-mail с номером заказа и описанием причины. Он рассматривается с учётом факта предоставления доступа, характера проблемы, условий оферты и лицензии, а также применимого законодательства.

5. Способ возврата

При одобрении возврат производится через платёжный сервис на тот же способ оплаты, если иной порядок не требуется банком или законом. Срок зачисления зависит от платёжной системы и банка покупателя.